Política de privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

BYBMORE gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Esta tienda utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer esta Política detenidamente. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de acuerdo con lo establecido aquí.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que lo identifican o que pueden vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o desidentificados.
Podemos recopilar las siguientes categorías, dependiendo de su interacción con los Servicios:

a. Detalles de contacto

Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

b. Información financiera

Números de tarjetas de crédito o débito, datos de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones y otra información relacionada.

c. Información de la cuenta

Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

d. Información sobre transacciones

Artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, incluida información de transacciones anteriores.

e. Comunicaciones con nosotros

Datos proporcionados al contactarnos, como consultas o reclamaciones al servicio al cliente.

f. Información del dispositivo

Información sobre navegador, dispositivo, red, dirección IP e identificadores únicos.

g. Información sobre el uso

Datos sobre cómo interactúa con los Servicios: navegación, horarios de uso, acciones realizadas, etc.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal desde:

  • Directamente de usted
    Cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente
    A través de cookies, datos del dispositivo, navegación, etc.

  • Nuestros proveedores de servicios
    Por ejemplo, procesadores de pago, logística, almacenamiento o análisis.

  • Partners o terceros
    Cuando colaboramos para fines operativos o promocionales.

3. Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de su interacción con BYBMORE, podemos utilizar su información para:

a. Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, tramitar devoluciones, permitir reseñas, facilitar envíos y mejorar su experiencia.

b. Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios personalizados basados en su actividad.

c. Seguridad y prevención de fraudes

Autenticar cuentas, proteger transacciones, detectar actividades fraudulentas o malintencionadas y garantizar la seguridad de los Servicios.

d. Comunicaciones con usted

Responder solicitudes, ofrecer soporte, brindar atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.

e. Motivos legales

Cumplir obligaciones legales, responder procesos legales y hacer cumplir términos o políticas.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información:

  • A Shopify y proveedores de servicios (procesamiento de pagos, TI, logística, análisis, servicio al cliente, anuncios personalizados).

  • A partners comerciales y de marketing, para mostrar publicidad personalizada según su actividad.

  • Cuando usted lo solicita o autoriza, por ejemplo al usar funciones sociales.

  • A nuestros afiliados o empresas del mismo grupo.

  • En transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o insolvencias.

  • Para cumplir obligaciones legales, proteger derechos y garantizar la seguridad.

5. Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, quien también recopila y procesa información sobre su uso de la tienda. Shopify puede utilizar su información para:

  • Mejorar los Servicios.

  • Proveer herramientas avanzadas (como recomendaciones o publicidad personalizada).

  • Compartir información con terceros ubicados en otros países.

Shopify actúa como responsable del tratamiento en algunos casos.
Puede consultar su Política de Privacidad del consumidor aquí:
https://privacy.shopify.com

6. Sitios web y enlaces de terceros

Es posible que nuestros Servicios incluyan enlaces a otros sitios no administrados por BYBMORE. No somos responsables por su seguridad, contenido o políticas. Le recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información.

7. Datos de menores

Los Servicios no están diseñados para menores, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si un menor ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y retención de datos

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ninguna es completamente infalible.
Conservamos su información según sea necesario para:

  • Mantener su cuenta

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir contratos o políticas

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de supresión

  • Derecho de rectificación

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a gestionar preferencias de comunicación

Puede ejercer sus derechos contactándonos mediante los métodos indicados más abajo.
Es posible que necesitemos verificar su identidad.

10. Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos. También puede tener derecho a presentarla ante su autoridad local de protección de datos.

11. Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y tratada fuera de su país.
Si se transfiere fuera del EEE o Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como SCC (cláusulas contractuales estándar).

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. La nueva versión se publicará con una actualización de la fecha de “Última actualización”.

13. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos sobre su información personal, puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: bybeautymore@icloud.com
📍 Dirección física: Av. B edf 4, 2B, Santo Domingo Este, 11011, República Dominicana
📞 Teléfono: (agregar número si corresponde)